Politique de retour et d’échange

Chez Prestige Bladi, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

Toute demande de retour ou d’échange doit être effectuée dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques doivent être non utilisés, non ouverts, toujours scellés et conservés dans leur emballage d’origine. Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé par le client ne pourra pas être repris ni échangé.

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit concerné.

• En cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé, les frais de retour et de remplacement sont pris en charge par Prestige Bladi.
• En cas de changement d’avis, les frais de retour restent à la charge du client.
• Tout remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

Pour toute demande, veuillez contacter notre service client via la page « Contactez-nous ».

Cette politique s’applique sans préjudice des droits prévus par la législation en vigueur.